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DOCUMENTO 1 : Foglio Informativo per FLOA Paga Dopo FLOA in 3X e FLOA in 4X

Aggiornata il 15/09/25

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1. INFORMAZIONI SU FLOA

Denominazione: FLOA S.A


Sede legale e amministrativa: Immeuble G7, 71 rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, Francia

Iscritta all'albo tenuto dalla Banque de France al n. 10364 e dalla Banca d'Italia al n. 21641.


FLOA è un istituto di credito francese debitamente autorizzato dall'Autorità di vigilanza francese, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), e abilitata per operare in Italia in regime di libera prestazione di servizi.
 

2. COSA SONO FLOA PAGA DOPO, FLOA IN 3X E FLOA IN 4X

FLOA Paga Dopo, FLOA in 3X e FLOA in 4X sono contratti di finanziamento che non rientrano nell'ambito di applicazione del credito al consumo, in considerazione della breve durata del credito (mai superiore a tre mesi) e dell’esiguità degli oneri che vengono riscossi in base al contratto. FLOA Paga Dopo, FLOA in 3X e FLOA in 4X consentono ai clienti residenti in Italia di pagare i loro ordini in maniera differita a seguito dell’ordine (“FLOA Paga Dopo”) o in tre o quattro rate con la propria carta di credito o carta di debito (“FLOA in 3X” o “FLOA in 4X”).

3. CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DI FLOA PAGA DOPO, FLOA IN 3X E FLOA IN 4X

L'importo finanziato da FLOA S.A. (di seguito "FLOA") non può essere inferiore a 75 € per l’offerta con spese o 50€ per l’offerta senza spese, né superiore a 1.000 € per FLOA Paga Dopo, e non inferiore a 75 € per l’offerta con spese o 50€ per l’offerta senza spese, né superiore a 6.000 € per FLOA in 3X e FLOA in 4X.

Tali offerte FLOA sono riservate alle persone fisiche maggiorenni e capaci di agire, residenti nel territorio italiano che agiscono in qualità di consumatori ai sensi del Codice del Consumo e che siano titolari di una carta di credito o carta di debito Visa o MasterCard per il pagamento del proprio ordine sul sito dell'esercente. La carta utilizzata dovrà avere una data di scadenza successiva alla data di pagamento dell'ultima rata.

In ogni caso, il periodo massimo tra la data del pagamento della prima e dell'ultima rata è di tre (3) mesi.

Di seguito una descrizione delle principali caratteristiche dei prodotti:

FLOA Paga Dopo:

  • Finanziamento a breve termine che consente al cliente di effettuare un acquisto presso un esercente in un giorno D e di rimborsare FLOA per l'importo di tale acquisto (+ oneri non significativi) fino a 30 giorni dopo il giorno D.

 FLOA in 3X:

  • Finanziamento a breve termine che consente al cliente di effettuare un acquisto presso un esercente in un giorno D e di rimborsare FLOA per l’importo dell’acquisto (+ eventuali oneri non significativi) in tre rate come segue:
    - Al giorno D: 1° rata;
    - A D+30 giorni: 2° rata;
    - A D+60 giorni: 3° rata.

FLOA in 4X: 

  • Finanziamento a breve termine che consente al cliente di effettuare un acquisto presso un esercente in un giorno D e di rimborsare FLOA per l’importo dell’acquisto (+ eventuali oneri non significativi) in quattro rate come segue:
    - Al giorno D: 1° rata;
    - A D+30 giorni: 2° rata;
    - A D+60 giorni: 3° rata;
    - A D+90 giorni: 4° rata.

I rischi tipici di FLOA Paga Dopo, FLOA in 3X e FLOA in 4X, fatti salvi quelli conseguenti ad eventuali inadempimenti del cliente, sono di natura contrattuale.

In particolare, il cliente si assume tutti i rischi inerenti al bene o servizio al quale il prestito si riferisce, compresa anche l’ipotesi di vizi, difformità o cattivo funzionamento. Il cliente ha autonomo titolo per agire direttamente nei confronti del fornitore secondo i termini, le modalità e i limiti del contratto da lui stipulato con il fornitore stesso. 

Un finanziamento vi impegna e deve essere rimborsato. Prima di impegnarvi, verificate la vostra
 capacità di rimborso.

4. CONDIZIONI ECONOMICHE

Le condizioni economiche applicabili a FLOA Paga Dopo, FLOA in 3X e FLOA in 4X sono indicate di seguito.

Gli oneri a carico del cliente sono espressi nella loro misura massima. 

FLOA Paga Dopo


  • Importo massimo finanziabile: 1.000 €

  •  Importo minimo finanziabile: 75 € per l’offerta con spese o 50€ per l’offerta senza spese

  • Durata: fino a 30 giorni dal giorno della convalida dell'ordine. 

FLOA in 3X


  • Importo massimo finanziabile: 6.000 € - Importo minimo finanziabile: 75 € per l’offerta con spese o 50€ per l’offerta senza spese

  • Durata: 60 giorni dalla convalida dell'ordine

  • Frequenza delle rate: (1/3 del capitale + oneri non significativi per ogni rata):
    -  Al giorno D;
    - A D+30 giorni; e
    - A D+60 giorni.

FLOA in 4X


  • Importo massimo finanziabile: 6.000 € 

  • Importo minimo finanziabile: 75 € per l’offerta con spese o 50€ per l’offerta senza spese

  • Durata: 90 giorni dalla convalida dell'ordine

  • Frequenza delle rate (1/4 del capitale + oneri non significativi per ogni rata):
    - Al giorno D;
    - A D+30 giorni;
    - A D+60 giorni; e
    - A D+90 giorni.

Gli oneri vengono addebitati per ogni transazione in base all'importo nel carrello e al tipo di prodotto. Tali oneri sono dettagliati nelle tabelle seguenti:

 

FLOA Paga Dopo:

Importo dell'ordine Oneri TEGM
75 € - 149,99 € 0,95 € 16,55%
150 € - 299,99 € 1,90 € 16,55%
300 € - 499,99 € 3,80 € 16,55%
500 € - 749,99 € 6,35 € 16,60%
750 € - 1.000,00 € 9,50 € 16,55%

FLOA in 3X:

Importo dell'ordine Oneri TEGM
75 € - 149,99 € 0,95 € 16,38%
150 € - 299,99 € 1,90 € 16,38%
300 € - 499,99 € 3.80 € 16,38%
500 € - 749,99 € 6.35 € 16,43%
750 € - 999,99 € 9.50 € 16,38%
1.000 € - 1.249,99 € 12,70 € 16,43%
1.250 € - 1.499,99 € 15,85 € 16,40%
1.500 € - 6.000,00 € 16,70 € 14,27%

FLOA in 4X:

Importo dell'ordine Oneri TEGM
75 € - 149,99 € 1,40 € 16,04%
150 € - 299,99 € 2,85 € 16,34%
300 € - 499,99 € 5.70 € 16,34%
500 € - 749,99 € 9.50 € 16,34%
750 € - 999,99 € 14.25 € 16,34%
1.000 € - 1.249,99 € 19.00 € 16,34%
1.250 € - 1.499,99 € 23.75 € 16,34%
1.500 € - 6.000,00 € 25.00 € 14,21%

Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) previsto dall’art. 2 della legge sull'usura (L. 108/1996) è consultabile sul sito web di BANCA D’ITALIA all'indirizzo [Banca d'Italia - Comunicati Stampa (bancaditalia.it)].

In caso di inadempimento da parte del cliente nel pagamento dei rimborsi, FLOA può richiedere l'immediato rimborso del capitale residuo, più gli oneri non significativi dovuti. FLOA potrà inoltre chiedere al cliente un costo di recupero non superiore all'8% del capitale residuo dovuto e comunque nei limiti delle disposizioni di legge inderogabili di volta in volta vigenti in materia di interessi di mora.

5. PRINCIPALI CLAUSOLE CONTRATTUALI CHE REGOLANO IL PRODOTTO

Diritto di recesso 


Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di credito entro quattoridici giorni di calendario dalla conclusione del contratto, mediante mail (contact@floapay.com) o tramite raccomandata A/R da inviare a: FLOA ITALIA 36 rue Messines 59686 LILLE CEDEX 9 – France.
Ai sensi dell'articolo 52, comma 2, lettera a), del Codice del Consumo, dopo aver accettato di sottoscrivere il prodotto, il cliente può revocare il proprio impegno con qualsiasi mezzo, entro 14 giorni di calendario dall'accettazione delle condizioni generali. Convalidando la scelta di effettuare il pagamento con un’offerta FLOA, il cliente richiede espressamente che l'esecuzione del contratto con FLOA abbia inizio immediatamente senza attendere la scadenza del periodo di recesso.

Ordine di cancellazione dell’acquisto


Il contratto di finanziamento è soggetto al diritto italiano.
Eventuali controversie che dovessero insorgere tra il cliente e FLOA in relazione al contratto di finanziamento, ivi comprese le controversie relative all'esecuzione, interpretazione e validità delle stesso o di singole clausole, nonché le controversie relative ad eventuali richieste di risarcimento di danni, saranno rimesse alla competenza esclusiva del tribunale territorialmente competente ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo, che prevede la competenza territoriale inderogabile del tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano

Diritto di ricevere una copia del contratto


 In qualsiasi momento del rapporto contrattuale, il cliente, se lo richiede, ha il diritto di ricevere le condizioni contrattuali su supporto durevole.

Legislazione applicabile e foro competente


Il contratto di finanziamento è soggetto al diritto italiano. Eventuali controversie che dovessero insorgere tra il cliente e FLOA in relazione al contratto di finanziamento, ivi comprese le controversie relative all'esecuzione, interpretazione e validità delle stesso o di singole clausole, nonché le controversie relative ad eventuali richieste di risarcimento di danni, saranno rimesse alla competenza esclusiva del tribunale territorialmente competente ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo, che prevede la competenza territoriale inderogabile del tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano. 

6. RECLAMI

In caso di reclamo relativo alla fornitura del prodotto, il cliente può presentarlo come segue: 

  • in forma scritta tramite:
    • posta : FLOAPAY - FLOA Bank Bâtiment G7 71 rue Lucien Faure, 33000 BORDEAUX FRANCIA
    • e-mail: contact@floa.com 

FLOA darà riscontro a un reclamo scritto entro sessanta (60) giorni dalla sua ricezione; qualora il cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta entro il termine di 60 giorni, il cliente può presentare un reclamo al sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie a cui FLOA aderisce come di seguito indicato:

L’Association française des Sociétés Financières (ASF) Posta: 24 avenue de la Grande Armée, 75854 Paris cedex 17, FRANCIA Per via elettronica: http://lemediateur.asf-france.com